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  • 专业

    通过公共客户池、我的客户、客户统计等功能模块,有效管理、共享、分配企业客户资源,防止客户流失,使管理者清楚管理、统计客户资源,了解销售人员每日客户新增状况。

  • 全面

    基于IPBX的呼叫中心功能,实现来电弹屏、全程录音、点击呼叫、自动语音IVR、移动办公,和CRM管理的无缝集成,有效帮助管理及开拓新客户

  • 实惠

    CallCRM主要面向中小型企业,致力于为中小企业提供简单操作、价格优惠的CRM产品。CallCRM呼叫中心,以IPPBX为基础,具有高性能、高稳定、多功能、低成本、实施快速、易扩展等优势。

Call Center&CRM

呼叫中心与客户关系管理系统完美结合.


典型特点

语音导航(IVR)

当客户拨打企业的号后,可听到企业温馨个性化问候:欢迎致电<公司名称>,您的需求,我们的追求,您的微笑,就是我们的标准,业务咨询请拨分机8008

智能分机(ACD)

系统根据来电号码判断新老客户,老客户将会自动转接到配置的客户经理的业务坐机上,这样客户资源能被有效利用和及时处理,成功转化市场营销的成果。

来电弹屏(CTI)

客户来电话时,电脑自动弹出客户的基本资料,同时显示所有服务记录,不论是谁接听电话都可全面掌握客户情况,进行准确高效的服务,让每个客户享受VIP服务

客户资料管理

对客户资料进行有效管理,及时对顾客需求与信息进行沟通,确保顾客满意:包括客户信息、联系记录、销售记录,销售产品等,还有更多可自定义的客户信息。

网页拨号(WebCall)

过在网页上点击:拨号:18888888888 这样的号码链接来拨打电话,从此再也不用手工输入号码了,降低了业务工作量,再也不用担心输错号码了。

通话记录(CDR)

用户通话信息:通话开始时间、结束时间、通话时长、电话录音等,真实详细记录每一次通话的号码、时间长短等信息,方便查询,原声网页回放。

电话录音,在线播放

主管可根据每个电话的通话录音内容判断销售人员的电话沟通技巧,可以把好的销售人员通话录音播放给新来的或业绩差的销售人员听,用实战提高他们的技能。

销售机会与订单管理

在以销售为主导的企业中,实时掌控销售过程和销售结果都很重要,有助于设计企业的整体发展路线和发展方针。商机追踪分清客户所在阶段,把握机会生成订单。

业务报表(Chart)

销售人员每天、每周及每月的电话量统计报表,可统计出通话总量、通话时长、平均时长,销售主管可通过数据客观准确掌握销售人员的工作量。


中城华建资产投资有限公司CallCRM企业版

中城华建资产投资有限公司(以下简称"中城华建")由中城建第十三工程局有限公司、卡罗琳养老投资(北京)有限公司


國浩資本有限公司CallCRM企业版

国浩资本有限公司创立于1981年,凭借超过三十年的根基,稳健的作风,国浩资本为投资者提供与时并进的全面专业金融服务.


成功之道分布式CallCRM

成功之道(北京)教育科技发展有限公司在实施CallCRM三年,业务数据累积12万之多,为业务的持续增长发挥了很大作用,CallCRM也赢得了公司上下广泛的好评。


体验模式

可信的云计算CallCRM

云计算应用产品可为客户带来业务成效,无需进行复杂设置。不需要安装任何软件和硬件,即可快速启动并运行,并给业务带来立竿见影的积极效应。在此处,您可以找到将业务转型为社交企业所需的一切,因此,可让您前所未有的与客户和员工保持沟通。