Call Center&CRM
呼叫中心与客户关系管理系统完美结合.
典型特点
语音导航（IVR）
当客户拨打企业的号后，可听到企业温馨个性化问候：欢迎致电<公司名称>，您的需求，我们的追求，您的微笑，就是我们的标准，业务咨询请拨分机8008
智能分机（ACD）
系统根据来电号码判断新老客户，老客户将会自动转接到配置的客户经理的业务坐机上，这样客户资源能被有效利用和及时处理，成功转化市场营销的成果。
来电弹屏（CTI）
客户来电话时，电脑自动弹出客户的基本资料，同时显示所有服务记录，不论是谁接听电话都可全面掌握客户情况，进行准确高效的服务，让每个客户享受VIP服务
客户资料管理
对客户资料进行有效管理，及时对顾客需求与信息进行沟通，确保顾客满意：包括客户信息、联系记录、销售记录，销售产品等，还有更多可自定义的客户信息。
网页拨号（WebCall）
过在网页上点击：拨号:18888888888 这样的号码链接来拨打电话，从此再也不用手工输入号码了，降低了业务工作量，再也不用担心输错号码了。
通话记录(CDR)
用户通话信息：通话开始时间、结束时间、通话时长、电话录音等，真实详细记录每一次通话的号码、时间长短等信息，方便查询，原声网页回放。
电话录音,在线播放
主管可根据每个电话的通话录音内容判断销售人员的电话沟通技巧，可以把好的销售人员通话录音播放给新来的或业绩差的销售人员听，用实战提高他们的技能。
销售机会与订单管理
在以销售为主导的企业中，实时掌控销售过程和销售结果都很重要，有助于设计企业的整体发展路线和发展方针。商机追踪分清客户所在阶段，把握机会生成订单。
业务报表（Chart）
销售人员每天、每周及每月的电话量统计报表，可统计出通话总量、通话时长、平均时长，销售主管可通过数据客观准确掌握销售人员的工作量。
中城华建资产投资有限公司CallCRM企业版
中城华建资产投资有限公司（以下简称"中城华建"）由中城建第十三工程局有限公司、卡罗琳养老投资（北京）有限公司
國浩資本有限公司CallCRM企业版
国浩资本有限公司创立于1981年，凭借超过三十年的根基，稳健的作风，国浩资本为投资者提供与时并进的全面专业金融服务.
成功之道分布式CallCRM
成功之道（北京）教育科技发展有限公司在实施CallCRM三年，业务数据累积12万之多，为业务的持续增长发挥了很大作用，CallCRM也赢得了公司上下广泛的好评。
可信的云计算CallCRM
云计算应用产品可为客户带来业务成效，无需进行复杂设置。不需要安装任何软件和硬件，即可快速启动并运行，并给业务带来立竿见影的积极效应。在此处，您可以找到将业务转型为社交企业所需的一切，因此，可让您前所未有的与客户和员工保持沟通。